La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ofrece a la ciudadanía el acceso a la herramienta “SIAB Vida”, un servicio gratuito que permite conocer si una persona fallecida contrató un seguro de vida y si el solicitante fue designado como beneficiario.
Erick Ramírez Peralta, titular de la Unidad de Atención a Usuarios BC10 Morelos, explicó que, a través de esta plataforma digital, es posible solicitar a todas las aseguradoras del país la confirmación sobre la existencia de una póliza y la relación del solicitante con ella. Este servicio busca facilitar el trámite, proteger los datos personales y evitar desplazamientos innecesarios.
Hasta antes del 9 de abril, la solicitud debía realizarse de forma presencial, mediante formatos físicos que se entregaban directamente en las oficinas o por correo electrónico. Sin embargo, ahora el procedimiento se realiza únicamente en línea. Las personas interesadas pueden ingresar a la búsqueda “SIAB Vida” y completar, paso a paso, los datos requeridos.
Ramírez Peralta señaló que se debe contar con el acta de defunción del asegurado, su último domicilio conocido y los datos personales del solicitante. La herramienta está disponible para cualquier persona que presuma ser beneficiaria, ya sea esposa, hijos, madre, hermanos u otros familiares.
En caso de que no exista ningún registro a nombre del fallecido, la plataforma también lo confirma. “Muchas veces las pólizas están contratadas colectivamente por bancos o empresas, y los familiares desconocen su existencia; por eso es importante realizar la búsqueda”, indicó.
